新消息丨​灵隐寺免门票，打开文旅新姿势

景区失去了门票“铁饭碗”，就必须在提升服务质量、开发二次消费产品、优化旅游体验上做更多文章。

杭州灵隐寺要免门票了。

据杭州西湖景区微信公众号消息，自12月1日起，灵隐飞来峰景区（含灵隐寺、永福寺、韬光寺）实行免票政策，开放时间每日7:30-17:30。公开信息显示，当前灵隐寺门票为30元每人，进入灵隐寺须经过灵隐飞来峰景区，另须购买45元门票，合计75元。

(资料图片仅供参考)

这是20多年前西湖景区免费开放、还湖于民的进一步深化。2002年，杭州率先宣布环湖公园免费开放，成为打破景区依赖门票收入固有模式的先行者。

飞来峰景区是杭州除西湖老十景外，文化价值和游客吸引力最高的景点之一。灵隐寺免票，标志着西湖景区免费进入到新阶段，触及了以往被认为难以免费的更多优质旅游吸引物。

从“免费开放为主，部分景点收费”到开始减少“部分收费景点”数量，西湖20余年的“免票史”，体现出了一座城市将远见与系统革新融合的信心和底气。

西湖和飞来峰是世界文化遗产，是全民的宝贵财富。取消门票，首先保障了市民和游客的平等游览权，无论收入高低，都能无障碍地享受美景和文化，这本身就是“满足人民对美好生活向往”的最直接体现。

而单一门票收入容易形成路径依赖，且存在“天花板效应”。取消门票虽然损失了直接收入，却能极大地提升城市的整体吸引力和延长游客停留时间。

换言之，游客省下的门票钱，会转化为餐饮、住宿、交通、购物、文化体验等方面的更多消费。这种消费更具弹性和延展性，能带动更广泛的产业链。因此，免票就像杠杆的支点，能够撬动更多的投入、收入和就业岗位。

还要看到，景区失去了门票“铁饭碗”，就必须在提升服务质量、开发二次消费产品、优化旅游体验上做更多文章，否则就无法生存和发展。这种倒逼机制，推动了景区的专业化与高质量发展。

从西湖免费到飞来峰免票，这些做法显然已经超越了简单的“景点经营”思维，而是在旅游与城市相互赋能中推动当地旅游业的高质量发展，打开了文旅的新姿势。

作为普惠性安排的免费，由此而来的更大灵活度和体验日程可能性，将创造更优越的旅游业发展环境。可以预见，无论是夜间经济、周末经济、文创经济的繁荣，还是对杭州城市品牌的增值，都是可以期待的。虽然门票收入减少，城市整体经济反而有可能因旅游业的繁荣而增长。

从社会效益看，免费政策营造了开放、包容、友好的城市氛围。这在提高市民生活品质的同时，有助于增强他们的幸福感、归属感和文化自豪感。

更进一步看，真正的可持续性，其实在于如何将已有的和由此新增的流量，通过精细化、人性化的“小而美”“小而精”“小而暖”的体验进行疏导、沉淀和转化。如此，方能让来灵隐寺旅游的游客从“看过”变为“体验过”“被感动过”，让各个利益相关方主动共创和共享价值。

像基础游览免费，深度体验通过预约和合理收费维持品质。更多地将游客的体验融入本地人的生活节奏，而非难以忍受的打扰：游客参与的晨练、市集、茶会，本身就是居民日常的一部分。这种真实性本来就是“小而美”项目的灵魂。

景区的“小而美、小而精、小而暖”是免票后的价值增长路径，其中蕴含着丰富的微创新和关于梦想的场景培育。

最终，游客获得的将不再是一次简单的旅行，而是一段与城市历史、文化、自然和人情深度交融的生命体验。城市也将有更多收获，在一次次美好服务和体验中，居民和游客共同塑造了关于城市的口碑和情感羁绊。

[责任编辑：刘晓君]